Central de ajuda BNKA
- Em quais países funciona BNKA?
- Termos e condições
- Verificação de identidade: o que você precisa e o que revisar se falhar
- Seus dados para receber dinheiro: IBAN, CVU e alias
- Fiz um depósito e ele ainda não aparece no meu saldo
- Meu envio foi recusado ou não foi concluído
- Não recebo o código SMS para confirmar minha operação
- Quanto demora em ser debitado um saque?
- Não consigo fazer um swap ou a conversão falha
- Qual o valor da conversão em BNKA?
- Por que não posso trocar?
- Comissões e taxa de câmbio
- Como solicitar um aumento de limites
- Aumento de limite para pessoa física - Depósitos e saques
- Aumento de limite para pessoa física – Pagamentos
- Quanto demora cada operação
- Como encerrar sua conta
- Como alterar seus dados pessoais
- Não consigo entrar na minha conta
- Como proteger sua conta e identificar uma tentativa de fraude
- Quais informações incluir ao abrir uma solicitação
- Minha operação ficou em revisão: o que significa e o que fazer
- O que é dinheiro FIAT?
- O que é uma “wallet”?
- Onde está o acesso à minha carteira virtual?
- Errei de carteira
- Erro no site quando tento cadastrar-me