Para operar é necessário concluir a verificação de identidade. É uma exigência legal das instituições reguladas que prestam os serviços, não uma etapa opcional.
O que você precisa
- Um documento de identidade válido, dentro da validade e aceito no seu país de residência.
- Boa luz e mão firme. Os quatro cantos visíveis, sem reflexos e sem dedos cobrindo os dados.
- Uma selfie sem boné, óculos escuros ou máscara.
O que revisar antes de tentar de novo
- O nome e a data de nascimento informados coincidem exatamente com o documento.
- A foto não é uma captura de tela nem uma fotocópia.
- As permissões de câmera estão ativadas para o app.
Quanto demora
O prazo depende do tipo de revisão e da instituição regulada que a realiza. Avisamos por e-mail assim que for resolvido.
Escreva para nós com estes dados
O e-mail do seu cadastro, o país de onde você opera, o tipo de documento usado e uma captura da mensagem que aparece.