Antes de encerrar
- Retire todo o saldo disponível de todas as suas carteiras. O encerramento é definitivo e não pode ser revertido.
- Confirme que não tem operações em curso ou em revisão.
Como solicitar
Abra uma solicitação por esta central de ajuda informando que quer encerrar a sua conta. Confirmamos os passos por e-mail no endereço cadastrado.
O que acontece depois
Mantemos as informações das suas operações pelo prazo exigido pela regulamentação aplicável em cada jurisdição, mesmo com a conta encerrada. É uma obrigação legal das instituições que prestam o serviço.
Se o motivo for uma comissão ou uma operação específica, conte para nós antes: em muitos casos se resolve sem encerrar a conta.