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Base de consultas generales

  • Cómo cerrar tu cuenta
  • Cuánto demora cada operación
  • Cómo cambiar tus datos personales
  • No puedo entrar a mi cuenta
  • Cómo proteger tu cuenta y detectar un intento de fraude
  • Qué información incluir cuando abres una solicitud
  • Mi operación quedó en revisión: qué significa y qué hacer
  • Qué significa FIAT en la app
  • Qué es una billetera y cómo funcionan tus monedas
  • ¿Dónde está el acceso a mi billetera virtual?
  • Me equivoqué de dirección en un retiro de criptomonedas
  • Error en la página cuando intento registrarme
  • Resido en un pais distinto al de mi documento
  • Tarjeta bnka: en que paises esta disponible
  • Cambiar el numero de telefono o el correo de mi cuenta
  • No puedo entrar a mi cuenta u olvide mi clave
  • ¿Cómo cambio mi domicilio registrado?
  • ¿Cómo cambiar mi número de teléfono?

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