Cómo proteger tu cuenta y detectar un intento de fraude – bnka

La mayoría de los fraudes no atacan a la plataforma: atacan a la persona. Estas son las señales y las medidas que sí sirven.

Señales de alerta

Alguien te contacta diciendo ser de BNKA y te pide un código de verificación, tu contraseña o que instales una aplicación de asistencia remota.
Te ofrecen una devolución, un premio o una regularización a cambio de una transferencia previa.
Te piden usar tu cuenta para recibir y reenviar dinero de terceros a cambio de una comisión. Eso te convierte en parte de una operación de lavado y puede derivar en el bloqueo de tu cuenta y en consecuencias penales.
Enlaces recibidos por SMS o mensajería que imitan la web de BNKA.

Entra a tu cuenta solo desde la app oficial o desde el sitio de BNKA escribiendo la dirección a mano.
Verifica el destinatario antes de confirmar un envío. Una transferencia confirmada a un destino equivocado no siempre se puede revertir.
Mantén actualizado el teléfono y el correo registrados.
No compartas capturas de tu cuenta en redes sociales.

Abre una solicitud desde este centro de ayuda lo antes posible. El tiempo es determinante.
Indica importe, fecha, hora y datos del destino.
Conserva todos los mensajes y capturas.
Haz la denuncia ante la autoridad competente de tu país.

Esta información es orientativa y no constituye asesoramiento financiero, legal, fiscal ni de inversión.