¿Puedo modificar mis credenciales una vez creada la cuenta?

Una vez que creás tu cuenta en BNKA, algunas credenciales se pueden gestionar por seguridad, pero otras no se pueden modificar.

🔑 Contraseña: Sí, podés cambiarla

Podés restablecer tu contraseña en cualquier momento si la olvidaste o querés actualizarla.

¿Cómo hacerlo?

1. En la pantalla de inicio de sesión, tocá “¿Olvidaste tu contraseña?”

2. Ingresá el correo registrado

3. Vas a recibir un e-mail con los pasos para crear una nueva clave

📧 Correo electrónico: No se puede cambiar

El e-mail que usaste al momento del registro no puede ser modificado, ni desde la app ni por medio del soporte.

🔒 Esto es por motivos de seguridad y validación de identidad: tu cuenta queda asociada a ese correo de forma permanente.

🧾 Documento de identidad (ID): No se puede modificar

Tampoco es posible modificar tu número de documento ni crear una nueva cuenta con el mismo ID una vez verificada tu identidad.