Una vez que creás tu cuenta en BNKA, algunas credenciales se pueden gestionar por seguridad, pero otras no se pueden modificar.
🔑 Contraseña: Sí, podés cambiarla
Podés restablecer tu contraseña en cualquier momento si la olvidaste o querés actualizarla.
¿Cómo hacerlo?
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En la pantalla de inicio de sesión, tocá “¿Olvidaste tu contraseña?”
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Ingresá el correo registrado
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Vas a recibir un e-mail con los pasos para crear una nueva clave
📧 Correo electrónico: No se puede cambiar
El e-mail que usaste al momento del registro no puede ser modificado, ni desde la app ni por medio del soporte.
🔒 Esto es por motivos de seguridad y validación de identidad: tu cuenta queda asociada a ese correo de forma permanente.
🧾 Documento de identidad (ID): No se puede modificar
Tampoco es posible modificar tu número de documento ni crear una nueva cuenta con el mismo ID una vez verificada tu identidad.